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路烽老师在给这家顶级安防系统公司做“中层领导者的角色认知”培训时,这群管理者都是在公司十几年的工作经验,解决问题能力强大,逐级晋升到当前的中层管理者。同时,他们也是非常有愿望提升自己,因为在中层,都面临一些新的管理局面。如何做好中层,并为高层管理者做好“后备”,这是这次培训课程的主要内容。
马丁森领导力发展中心在《领导梯队》项目中承接最多的是中层管理者,即《领导领导者》,带领多个团队的领导者。在马丁森领导力的概念中,他们是那些占员工总数“2%”左右的人,每个中层的直接下级(领导他人者)有数人,间接下级(个人贡献者)有数十人。很多中层管理者都带领着几十人、甚至百人的大团队。
路烽老师首先对《领导领导者》的工作情况进行了评估,在提到了胜任状况:“到岗”-“熟练”-“卓越”三个胜任状态的概念和标准,几乎所有的参训者都给自己的评估是“到岗”或者“熟练”,没有人给自己评价为“卓越”。也许大家都太谦虚了,但是,为什么呢?
这是一群执行力非常强大的人。他们在向下解决具体问题的能力是毋庸置疑的。但是,“向上管理”的时间和技能不足。到了“领导领导者”的中层管理者,“管理上级”的能力,是一项最重要的能力,如何“教练”上级?如何拿到“资源”?如何“理解高级管理者”脑中的“战略理解和决策背景”变得非常重要。
在很多的“总监”、“销售总经理”的培养项目中,很多中层管理者都抱怨基层管理者不得力,管理能力不足。经过路烽老师带着大家分析, 其实核心问题不是一线管理者的问题,而是中层管理者(领导领导者),对于直属下级“领导他人者”没有提出领导力方面的要求。
如果过度关注任务和业务,而忽略了对下属一线经理“领导他人者”的领导力方面的要求和反馈,那么下属“一线经理”也自然会只关注业务,不关注“领导力”方面。
有一句谚语,叫做“走老路,到不了新地方”。
作为“领导领导者”的中层管理者,因为有丰富的经验,往往经验成了自己的“障碍”。习惯了使用多年的方法来解决问题,但忽略了“创新”。如何围绕复杂的目标,来发现“更优化”的综合解决方案?这是我们中层管理者必须掌握的“领导技能”。否则,为了业务的增长,只能靠“加班加点”了。所以,利用“价值创新”,“流程再造”等工具,找到价值创新点,提升总体效率,而不是靠老方法“加班加点”“内卷”的方式来提升“组织效率”,并且如何进一步“优化流程”,成为中层管理者的重要技能。两天的课程下来,在路烽老师的引导下, 各位中层管理者(领导领导者)感觉自己像个“卓越”的中层了,相信他们会在未来的工作中: