领导力修炼——如何通过系统化的管理能力打造绩优团队

每个企业都想实现更高效的运营，那么拥有绩优团队，同样是每位管理者所追求的目标。

打造绩优团队，主要考验的是领导者的两种能力：一是领导力，即《领导力修炼》系列文章中讲过的包含教练、激励、辅导、授权委派、绩效评估等能力。第二种是系统化的团队管理能力，即把团队看作是一个整体去管理，而管理整体并不比管理个人更加容易，很多管理者往往“顾此失彼”，团队“一盘散沙”，不能拥有整体的凝聚力，这种情况下想要获得绩优就更是难上加难了。

因此，我们今天主要说说如何通过系统化的管理能力打造绩优团队。

什么是绩优团队？

绩优团队包含五种因素：

五大因素相辅相成，共同成就一个绩优团队。

第一：团队成员建立共同的清晰的目标，只有当团队成员的目标一致时，才能更好地协作，更好地解决问题，实现共同的目标；

第二：是每位成员担任匹配的适合的角色，首先是能力要匹配，其次每个位置上都要做到人岗匹配；

第三：成员之间拥有良好的正向的沟通，只有当团队成员之间相互信任、尊重彼此的意见和想法时，才能够更好地协作；

第四：团队彼此知识共享，建立场景分享成功的经验，团队成员需要不断地学习和成长，以适应不断变化的环境和需求，也需要给与必要的指导和培训支持；

第五：搭建标准化的流程和规则的体系，即每个团队成员都知道团队鼓励什么、禁止什么 、做了之后会有什么结果。

当出现以下情况时，则需要警惕了，发现问题，如果没有及时改善，往往团队已经偏离正轨，离绩优团队越来越远了。

如果团队成员出现以下情况，需要重申目标:

• 缺乏成功定义的共识
• 以一种非建设性的方式相互竞争
• 将个人目标看得比团队目标更重要

如果团队成员出现以下情况，需要重申角色:

• 在正确/有效分配时间上出现问题
• 压力过大
• 不愿做决定

当团队成员出现以下问题时，需要重申沟通:

• 对业务重点的改变抱有困惑
• 在团队会议中表现不活跃
• 团队会议偏离方向
• 要求更多的整体信息

当团队成员出现以下情况时，需要重申知识共享：

• 没勇气挑战领导者
• 不给予团队成员关于成功和错误的反馈
• 缺乏共同的责任
• 害怕犯错

当团队成员出现以下情况，需要重申流程:

• 在工作中出现太多的简单错误
• 以明显不同的方式完成类似的工作
• 花太多时间在学习简单的工作程序上

总而言之，要想打造一支绩优的团队，需要注意以上五个关键因素。只有当团队成员能够认同团队目标、匹配角色、有效沟通、知识学习和成长、理解规则时，才能够更好地发挥团队的优势，更好地实现团队的目标，成就绩优团队。

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作者：Iris Tong

原载：马丁森领导力发展中心